Кто мы такие
Summer Island Maldives (“Summer Island”, “мы”, “нас”, “наш”) является частью компании Kaimoo Travels & Hotel Services Pvt Ltd. Адрес нашего сайта: https://summerislandmaldives.com. Данная политика конфиденциальности объясняет, как наша организация использует персональные данные, которые мы получаем от вас, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом.
Что мы собираем в качестве персональной идентификационной информации
Когда вы взаимодействуете с нашими продуктами и услугами, например, просматриваете наш веб-сайт или бронируете номер в гостинице, мы собираем информацию о вас и данном конкретном взаимодействии. Как правило, это может включать ваши персональные данные, то есть сведения личного характера, по которым вас можно идентифицировать или которые можно идентифицировать, например:
-Фамилия, пол
почтовый адрес
-Контактная информация и предпочтения;
-Финансовая информация (например, номер дебетовой или кредитной карты или другие платежные данные)
-Информация об использовании вами наших гостиниц и других услуг во время вашего пребывания у нас;
-изображения вас в зонах наших отелей, охваченных системой видеонаблюдения;
-Разговоры, которые вы ведете, когда звоните в наши службы бронирования или продаж;
-информация о лицах, с которыми вы путешествуете или встречаетесь, если эта информация предоставлена нам; и информация об устройствах, которые вы используете для взаимодействия с нами.
-Более конфиденциальная информация, например, когда вы сообщаете нам о требованиях к питанию, инвалидности и религиозных убеждениях;
Если вы предоставляете нам конфиденциальную информацию, например, в отношении требований, которые вы можете предъявить к доступности наших отелей, мы будем хранить эту информацию только с вашего прямого разрешения. Эта информация хранится в безопасном месте с ограниченным доступом и обрабатывается с максимальным уважением к вашей конфиденциальности.
Если вы предоставляете нам или нашим поставщикам услуг какие-либо личные данные о других людях, вы представляете полномочия на это и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
В каких случаях мы собираем ваши данные
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам прямо или косвенно при взаимодействии с нашими продуктами и услугами, в том числе при проживании у нас. Это может происходить, когда вы:
Бронируете номер через Интернет, по электронной почте или по телефону;
Создаете, используете или управляете учетной записью в Интернете;
подписываетесь на наши программы лояльности;
Посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими приложениями;
заполняете наши онлайн-формы или регистрационные карточки;
Посещать наши гостиницы или пользоваться нашими гостиничными услугами, такими как обслуживание в номерах, тренажерные залы и спа-салоны;
пользоваться интернетом в отеле;
посещать наши рестораны и другие заведения
Использовать функции входа в социальные сети;
Взаимодействовать с нами в онлайн-форумах, по электронной почте, смс, телефону или в социальных сетях;
размещать отзывы о своем пребывании в отеле или взаимодействии с нами;
заполнять наши маркетинговые исследования/опросы клиентов; и
участвовать в конкурсах или акциях.
Наша компания может также получать ваши данные косвенным образом с веб-сайтов OTA.
Использование предоставленных данных
Мы используем Персональные данные и Другие данные в наших законных деловых интересах, включая следующие:
Предоставление запрашиваемых вами Услуг. Мы используем Персональные данные и Иные данные для предоставления запрашиваемых вами Услуг, в том числе:
Для облегчения бронирования, оплаты, отправки административной информации, подтверждений или сообщений до прибытия, для оказания помощи в организации встреч и мероприятий, а также для предоставления вам
другую информацию о местности и объекте недвижимости, который вы планируете посетить
Для завершения бронирования и проживания, например, для обработки оплаты, обеспечения наличия свободных номеров и предоставления соответствующих услуг.
Для поддержки нашей программы электронных квитанций. Если при бронировании вы указываете адрес электронной почты, мы используем этот адрес для отправки вам копии счета. Если вы бронируете номер для другого лица, используя свой адрес электронной почты, то счет для этого лица также будет отправлен вам по электронной почте. Вы можете отказаться от получения счета по электронной почте и вместо этого получить его бумажную копию, обратившись на стойку регистрации.
Мы будем использовать Персональные данные и другие данные для управления нашими договорными отношениями с Вами, поскольку мы имеем законный интерес в этом и/или для выполнения юридических обязательств.
Персонализация Услуг в соответствии с Вашими личными предпочтениями. Мы используем Персональные данные и Другие данные для персонализации Услуг и улучшения вашего опыта, в том числе при обращении в наш колл-центр, посещении одного из наших объектов недвижимости или использовании Онлайн-услуг, чтобы:
Персонализировать ваш опыт в соответствии с вашими Личными предпочтениями
представлять предложения с учетом ваших личных предпочтений.
Мы будем использовать Личные данные и другие данные для предоставления персонализированных Услуг в соответствии с Вашими личными предпочтениями либо с Вашего согласия, либо потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Общаться с вами по поводу товаров и услуг в соответствии с вашими личными предпочтениями. Мы используем Личные данные и другие данные для:
Отправлять Вам маркетинговые сообщения и рекламные предложения, а также периодически проводить исследования удовлетворенности клиентов, маркетинговые исследования или опросы по обеспечению качества.
Мы используем Личные данные и другие данные для связи с вами с вашего согласия, для управления нашими договорными отношениями с вами и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Мы используем Персональные данные и другие данные для того, чтобы дать вам возможность участвовать в тотализаторах, конкурсах и других рекламных акциях, а также для администрирования этих мероприятий. Некоторые из этих мероприятий имеют дополнительные правила и могут содержать дополнительную информацию о том, как мы используем и раскрываем ваши Персональные данные. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с такими правилами.
Мы используем Личные данные и другие данные таким образом с вашего согласия, для управления нашими договорными отношениями с вами и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Цели аудита и безопасности:
Мы используем Персональные данные и Иные данные для анализа данных, аудита, контроля и предотвращения мошенничества и безопасности (в том числе с использованием систем замкнутого телевидения, карточных ключей и других систем безопасности), разработки новых товаров и услуг, расширения, улучшения или модификации наших Услуг, выявления тенденций использования, определения эффективности наших рекламных кампаний, а также ведения и расширения нашей коммерческой деятельности.
Мы используем Личные данные и другие данные таким образом для управления нашими договорными отношениями с вами, выполнения юридических обязательств и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Как мы защищаем вашу информацию
Наша компания хранит ваши данные в защищенном месте и принимает меры к тому, чтобы доступ к этой информации имели только специально назначенные лица. Такая информация, как данные кредитной карты
такие как информация о кредитных картах и пароли, передаваемые через наш веб-сайт, зашифрованы.
Каковы ваши права на защиту данных?
Наша компания хотела бы убедиться в том, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:
-Право на доступ – Вы имеете право запросить у нашей компании копии своих персональных данных. За эту услугу мы можем взимать небольшую плату.
-Право на исправление – Вы имеете право потребовать от нашей компании исправления любой информации, которая, по Вашему мнению, является неточной. Вы также имеете право потребовать от нашей компании дополнить информацию, которая, по вашему мнению, является неполной.
-Право на удаление – Вы имеете право потребовать, чтобы наша компания удалила ваши персональные данные при определенных условиях.
-Право на ограничение обработки – Вы имеете право потребовать, чтобы наша компания ограничила обработку ваших персональных данных при определенных условиях.
-Право возражать против обработки – Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных нашей компанией при определенных условиях.
-Право на переносимость данных – Вы имеете право потребовать, чтобы наша компания передала собранные нами данные другой организации или непосредственно вам, при определенных условиях.
-Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: , позвоните нам по тел: или напишите нам:
Использование услуг несовершеннолетними
Услуги не предназначены для лиц, не достигших возраста пятнадцати (15) лет, и мы просим их не предоставлять Личные данные через Услуги без сопровождения родителей.
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie – это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации из журналов Интернета и информации о поведении посетителей. Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем автоматически собирать информацию о вас с помощью файлов cookie или аналогичных технологий. Дополнительную информацию можно найти на сайте all aboutcookies.org.
Некоторая информация, которую мы можем собирать с помощью технологий, может быть связана с вами лично. В соответствии с действующим законодательством мы используем и разрешаем третьим сторонам использовать на нашем Сайте основные и неосновные файлы cookie, средства онлайн-наблюдения, веб-маяки и аналогичные технологии (далее “файлы cookie”). Мы обрабатываем эту информацию, чтобы помочь нашему Сайту правильно функционировать и лучше понимать потребности наших клиентов.
Информация об устройстве:
В зависимости от предоставленных вами разрешений и других факторов мы можем получать информацию о вашем местоположении и вашем мобильном устройстве, когда вы загружаете или используете приложения, созданные на наших Сайтах, включая уникальный идентификатор вашего устройства. Примеры собираемой нами информации об устройстве включают:
Такие атрибуты, как операционная система, версия аппаратного обеспечения, настройки устройства, заряд батареи и уровень сигнала, а также идентификаторы устройства.
Определенные данные о местоположении устройства, включая конкретные географические координаты, например, с помощью сигналов GPS, Bluetooth или WiFi, собираются, если вы включили соответствующую функцию в настройках своего устройства.
Информация о подключении, например, название оператора мобильной связи или интернет-провайдера, тип браузера, язык и часовой пояс, номер мобильного телефона и IP-адрес.
Большинство мобильных устройств позволяют отключить службы определения местоположения, и мы рекомендуем вам обратиться к производителю устройства за подробными инструкциями о том, как это сделать.
Файлы cookie на нашем Сайте обычно делятся на следующие категории:
-Строго необходимые файлы cookie: Они необходимы для работы нашего сайта. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие осуществлять вход в защищенные зоны. Эти файлы cookie являются сессионными и удаляются при закрытии браузера.
-Аналитические/производственные файлы cookie: Они позволяют нам распознавать и подсчитывать количество пользователей нашего Сайта и видеть, как эти пользователи перемещаются по нашему Сайту. Это помогает улучшить работу нашего Сайта, например, убедиться, что пользователи могут легко найти то, что они ищут. Эти файлы cookie являются сессионными и стираются при закрытии браузера.
– Функциональные файлы cookie: Они улучшают функциональные характеристики нашего Сайта и облегчают его использование. Например, файлы cookie используются для запоминания того, что вы уже посещали Сайт и просили остаться для входа на него. Эти файлы cookie являются сессионными и стираются при закрытии браузера.
– Целевые файлы cookie: Они записывают информацию о вашем посещении нашего Сайта, посещенных вами страницах и ссылках, по которым вы перешли, чтобы распознать вас как предыдущего посетителя и отследить вашу активность на Сайте и других посещаемых вами сайтах. Эти файлы cookie относятся к категории постоянных файлов cookie, поскольку они остаются на вашем устройстве, чтобы мы могли использовать их при следующем посещении нашего Сайта. Вы можете удалить эти файлы cookie через настройки своего браузера. Мы не будем собирать эти файлы cookie у физических лиц в Европе без предварительного уведомления.
Использование файлов cookie:
Мы размещаем рекламу различными способами, в том числе в Интернете через управляемые социальные сети, а также на других неаффилированных сайтах и в мобильных приложениях. Чтобы понять, насколько эффективны наши рекламные кампании, мы можем собирать определенную информацию с помощью файлов cookie на нашем Сайте через наших поставщиков рекламных услуг. Собираемая нами информация включает в себя IP-адреса, количество посещений страниц, просмотренные страницы на нашем Сайте, ссылки на поисковые системы, действия по просмотру сайтов во времени и на других сайтах после посещения нашего Сайта или приложений, а также реакцию на рекламу и промоакции на сайтах и в приложениях, где мы размещаем рекламу.
Мы также используем определенную информацию для идентификации новых посетителей нашего Сайта, распознавания возвращающихся посетителей, размещения рекламы на других сайтах и в мобильных приложениях, не связанных с нами, анализа эффективности нашей рекламы, лучшего понимания нашей аудитории, клиентов или других посетителей Сайта, а также определения того, могут ли вас заинтересовать новые продукты или услуги.
Управление нашими средствами отслеживания:
Ваш браузер может предоставлять вам возможность контролировать файлы cookie. Однако то, как это сделать, зависит от браузера и типа файлов cookie. Некоторые браузеры могут быть настроены на отказ от всех файлов cookie. Если вы настроите свой компьютер на блокирование всех файлов cookie, это может привести к нарушению работы некоторых функций веб-страницы и ограничению функциональности, которую мы можем предоставить при посещении или использовании нашего Сайта. (например, мы не сможем предоставлять вам поисковые запросы, которые вы попросили нас сохранить). Вы можете в любое время изменить свои настройки файлов cookie. В некоторых браузерах имеется функция “Не отслеживать”, которая позволяет сообщить веб-сайтам о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия в Интернете отслеживались. Эти функции браузеров еще не унифицированы, поэтому в настоящее время мы не настроены на реагирование на такие сигналы.
Контроль рекламы, основанной на интересах пользователей:
Иногда мы сотрудничаем с поставщиками интернет-рекламы, чтобы предоставлять вам релевантные и полезные объявления. К ним могут относиться объявления, размещаемые на нашем Сайте или через него. Сюда также могут входить объявления, размещаемые на веб-сайтах других компаний. Эти объявления могут быть основаны на информации, собранной нами или третьими лицами.
сторонами. Например, ваш почтовый индекс может быть использован для нацеливания рекламы на людей, проживающих в вашем регионе. Эти объявления также могут быть основаны на ваших действиях на нашем Сайте или на сайтах третьих лиц.
Более подробную информацию о нашем поставщике рекламных услуг и его файлах cookie, включая информацию о том, как отказаться от использования этих технологий, вы можете получить на сайте http://optout.aboutads.info.
Кроме того, пользователи могут предотвратить сбор компанией Google данных, полученных в результате использования Сайта (включая ваш IP-адрес), загрузив и установив плагин для браузера, доступный по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Управление настройками файлов cookie
Мы сохраняем на вашем компьютере или устройстве файл cookie, чтобы запомнить его для следующего раза. Вы можете изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы получать предупреждение перед сохранением определенных файлов cookie. Вы также можете изменить свои настройки таким образом, чтобы ваш браузер отказывался от большинства наших файлов cookie или только от некоторых файлов cookie третьих лиц. Если вы хотите в любой момент отозвать свое согласие, вам необходимо удалить наши файлы cookie с помощью настроек вашего интернет-браузера. Это можно сделать в настройках каждого используемого браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые из наших услуг не будут функционировать, если ваш браузер не принимает файлы cookie. Однако вы можете разрешить прием файлов cookie с определенных сайтов, сделав их “доверенными сайтами” в своем интернет-браузере. Следующие ссылки могут помочь вам в управлении настройками файлов cookie, или вы можете воспользоваться опцией “Справка” в своем интернет-браузере для получения более подробной информации.
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manag e-cookies.
Mozilla Firefox:
http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
google chrome:
http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari:
http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Adobe (флэш-куки):
https://www.adobe.com/support/flash/downloads.html
Чтобы специально заблокировать cookies Google Analytics, можно установить “Google Analytics Opt-out Browser Add-on”, предоставляемый компанией Google. При совместном использовании компьютера принятие или отказ от использования файлов cookie может затронуть всех пользователей этого компьютера.
Приведенные выше инструкции по настройке браузера актуальны при использовании или посещении нашего сайта www.summerislandmaldives.com.
Другая информация
Следующая ссылка содержит дополнительную информацию о файлах cookie:
Кроме того, индустрией интернет-рекламы было подготовлено руководство по обеспечению конфиденциальности в Интернете, которое можно найти по адресу:
http://www.youronlinechoices.eu
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику использования файлов cookie, размещая обновленную версию Политики на нашем Сайте. Пожалуйста, периодически проверяйте этот Сайт, чтобы быть в курсе любых изменений.
Политика конфиденциальности других веб-сайтов
Сайт нашей компании содержит ссылки на другие сайты. Наша политика конфиденциальности распространяется только на наш сайт, поэтому, если вы переходите по ссылке на другой сайт, вам следует ознакомиться с его политикой конфиденциальности.
Изменения в нашей политике конфиденциальности
Наша компания регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и размещает все обновления на этой веб-странице. В последний раз данная политика конфиденциальности была обновлена 23 февраля 2023 года.
Как с нами связаться?
Если у вас возникли вопросы о политике конфиденциальности нашей компании, о данных, которые мы храним о вас, или вы хотите воспользоваться одним из своих прав на защиту данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Напишите нам по адресу: marketing@kaimoo.com.
Позвоните нам по тел: +960 332 2212
Или напишите нам по адресу: Kaimoo Resorts & Hotels Pvt Ltd
H. Maagala, Mehelhi Goalhi, Male’ 20012
Мальдивская Республика”
